上海浦東發(fā)展銀行客戶服務中心建立在總行層面,面向全行客戶,集電話銀行自助服務和人工服務于一身,融業(yè)務咨詢、交易處理、產(chǎn)品推介和投訴受理為一體。客戶服務中心質(zhì)量管理體系通過ISO9001認證,您只要撥打全國統(tǒng)一的服務號碼“95528”,就可以隨時隨地享受浦發(fā)銀行標準、規(guī)范的各類金融服務。
浦發(fā)銀行客戶服務介紹:
操作方便,功能強大
客服中心將自助服務與人工接聽服務有機地結合在一起,通過自助或者人工服務,您可以完成帳戶余額查詢、交易明細查詢、帳戶口頭掛失、及時語申請開通、約定定期規(guī)則設置、資金轉(zhuǎn)帳、銀證通交易、外匯寶買賣、基金買賣、自助繳費等各類交易。
無須開通,費用低廉
您無需辦理任何申請手續(xù),即可撥打95528使用自助和人工服務。在有浦發(fā)銀行網(wǎng)點的城市撥打95528,您只需支付市內(nèi)話費,還可節(jié)省親自光臨網(wǎng)點辦理業(yè)務的時間和精力。
隨時隨地,悉心服務
客服中心的服務不受時間、空間的限制,您可以在任何時間(全年365天、每天24小時不間斷)、任何地區(qū)(在有浦發(fā)銀行網(wǎng)點的城市直接撥打95528,在沒有浦發(fā)銀行網(wǎng)點的地區(qū)撥打02195528)獲得自助和人工服務,幫助您及時了解金融信息,完成業(yè)務處理。
咨詢服務,人性化的體驗
你可以撥打95528了解浦發(fā)銀行的各類產(chǎn)品、業(yè)務和營銷活動,查詢存貸款利率、外匯牌價,查找各地的浦發(fā)網(wǎng)點及自助設備信息,讓您享受方便、溫馨的人工服務。
24小時掛失服務,維護您的資金安全
如果您在浦發(fā)銀行辦理的借記卡、準貸記卡或者存折不慎丟失,請即刻撥打95528客戶服務中心,我們將為您及時辦理帳戶的口頭掛失,最大限度維護您的資金安全。
投訴受理,高效快捷
如果您在使用浦發(fā)銀行產(chǎn)品時遇到了問題,或者遭遇了不愉快的經(jīng)歷,可以隨時隨地撥打95528人工服務,我們的業(yè)務代表會及時受理您的問題,高效快捷地為您處理,給予您明確的答復。
特色服務,度身定制
浦發(fā)銀行客服中心推出“VIP客戶來電綁定”功能,為您提供服務的便利。