光大銀行提供客戶服務(wù)的電話只有95595,光大銀行的信用卡用戶、網(wǎng)上銀行用戶都可以撥打這個電話。
光大銀行電話系統(tǒng)主要功能:
一、24 小時口頭掛失服務(wù),確保您的資金安全,當(dāng)您的陽光卡、定(活)期一本通不慎丟失又來不及到光大銀行網(wǎng)點辦理正式掛失手續(xù)時,請您即刻撥打 95595 客戶服務(wù)中心,辦理口頭掛失。
二、賬戶查詢服務(wù),及時了解您的資金狀態(tài),您可通過自助查詢,迅速獲取在光大銀行開立的對公、對私各類賬戶余額及賬戶歷史交易明細。
三、轉(zhuǎn)賬服務(wù),快速進行賬戶資金互轉(zhuǎn),您可以通過 95595 客戶服務(wù)中心直接進行同一客戶號下賬戶間的資金劃轉(zhuǎn)。
四、傳真服務(wù),賬務(wù)信息一目了然,撥打 95595 客戶服務(wù)中心,馬上獲得賬戶對帳單,及時掌握賬戶信息。
五、咨詢服務(wù),隨時為您解憂排難,如果您在辦理業(yè)務(wù)時有任何疑問,請撥打 95595 客戶服務(wù)中心,我們 24 小時恭候您的來電。
六、查詢密碼修改,保護您的個人隱私
通過 95595 客戶服務(wù)中心,個人客戶可以自助修改陽光卡、活期一本通、定期一本通的查詢密碼,企業(yè)客戶可以對企業(yè)單位卡、存、貸款賬戶查詢密碼進行修改。
七、受理投訴及建議,更好地為您服務(wù),如果您對光大銀行的服務(wù)有任何不滿,請您隨時撥打 95595 客戶服務(wù)中心提出意見,我們會在第一時間給您滿意的答復(fù)。如果您有好的建議也請及時告訴我們,我們會在工作中及時加以改進,同時對您進行獎勵。
八、信息通知,您的貼身金融秘書(即將開通),您將通過手機短信、傳真、電子郵件、信件等多種渠道獲得銀行主動提供的重要信息,包括賬戶的變動、新業(yè)務(wù)的推薦、貸款到期提醒等多種金融信息。
九、外匯買賣,為您開辟的投資新渠道,您可以通過 95595 客戶服務(wù)中心自助辦理 24 小時個人實盤外匯買賣,同時我們會給您提供及時豐富的外匯交易信息。
十、銀證通,更方便的股票投資途徑,您可以通過 95595 客戶服務(wù)中心直接使用光大卡賬戶進行股票買賣、行情查詢、股票的申購和配售等多種操作,足不出戶,輕松炒股。
十一、投資理財咨詢(即將開通),專家點評,投資更理性,光大銀行客戶服務(wù)中心將集中一批優(yōu)秀的理財專家為您提供賬戶管理,債券、基金、保險、股票、新金融產(chǎn)品、投資組合的咨詢業(yè)務(wù),整合金融、證券、保險等各行業(yè)的產(chǎn)品,根據(jù)客戶的需求提供個性化的專業(yè)理財服務(wù)。